AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
MANSION SOLIS HOTEL Y SPA
Fecha de última actualización: Febrero 2026
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), MANSION SOLIS HOTEL Y SPA (en adelante, la “Empresa”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, huéspedes, prospectos, proveedores y usuarios.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, la Empresa señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en el domicilio corporativo en Av. Acueducto 852, Colonia Chapultepec Norte. CP 58260, en Morelia, Michoacán de Ocampo, Guanajuato de MANSION SOLIS HOTEL Y SPA, así como el correo electrónico:
protecciondedatos@mansionsolishotel.com
La Empresa recaba datos personales a través de:
Sitio web: www.mansionsolishotel.com
Aplicaciones móviles
Call center
Redes sociales oficiales
Correo electrónico
De manera presencial en sus instalaciones
Transferencias de otras empresas del grupo
Fuentes de acceso público permitidas por la Ley
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
La Empresa podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
1. Datos de identificación:
Nombre(s) y apellidos
Identificación oficial
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Firma
2. Datos de contacto:
Domicilio
Correo electrónico
Número telefónico
3. Datos fiscales:
RFC
Domicilio fiscal
Información necesaria para facturación
Método de pago
4. Datos sensibles (en su caso):
En determinados documentos solicitados para validación de información, podrían recabarse datos considerados sensibles conforme a la LFPDPPP. Sin embargo, MANSION SOLIS HOTEL Y SPA asume la responsabilidad y el compromiso del uso que se le dé a los mismos, y le informa que con la ?nalidad de impedir el acceso, revelación no autorizada, mantener la exactitud de los datos y garantizar la correcta utilización de la información contenida en la base de datos.
III. DATOS PERSONALES DE MENORES
La Empresa no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que se requiera información de menores, será indispensable la autorización expresa de padres o tutores legales.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
A) Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
Identificar y verificar la identidad del titular
Gestionar reservaciones y prestación de servicios hoteleros
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
Atención a clientes y seguimiento a solicitudes
Cumplimiento de obligaciones legales
B) Finalidades secundarias (no indispensables):
Estudios internos sobre preferencias y comportamiento
Envío de promociones, publicidad y comunicados mercadotécnicos
Encuestas de satisfacción y calidad
En caso de que el titular no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante correo electrónico a:
protecciondedatos@mansionsolishotel.com
V. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre dichas medidas se encuentran:
Almacenamiento de la información en servidores seguros protegidos mediante firewall y sistemas de seguridad informática actualizados.
Controles internos de acceso a bases de datos.
Compromisos de confidencialidad suscritos por el personal.
Políticas internas de protección de datos.
El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por parte del personal será sancionado conforme a la legislación aplicable, incluyendo lo previsto en el artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos y/o transferidos dentro y fuera del país con empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo de MANSION SOLIS HOTEL Y SPA exclusivamente para las finalidades descritas en el presente Aviso.
Si el titular no manifiesta su oposición a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
En caso de oposición, deberá comunicarlo al correo:
protecciondedatos@mansionsolishotel.com
VII. DERECHOS ARCO
El titular tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando considere que no se requieren
Oponerse al tratamiento de los mismos
Revocar el consentimiento otorgado
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud que contenga:
Nombre del titular
Medio para comunicar la respuesta
Documentos que acrediten identidad
Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer algún derecho
La solicitud podrá enviarse a:
Correo electrónico: protecciondedatos@mansionsolishotel.com
O por escrito en el domicilio del Responsable.
La Empresa dará respuesta en los plazos establecidos por la LFPDPPP.
VIII. USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COOKIES
El sitio web de la Empresa puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar tendencias de navegación. El usuario podrá deshabilitarlas desde su navegador.
IX. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial:
Al proporcionar su información personal, usted acepta los términos de este aviso de privacidad.